Веб-клиент 1С: особенности работы в браузерах и на мобильных устройствах

Главное преимущество веб-клиента очевидно: не нужно устанавливать и обновлять громоздкое ПО на каждом компьютере. Достаточно открыть браузер и ввести адрес сервера. Однако за этой простотой скрываются технологические ограничения, связанные с тем, что 1С:Предприятие — это не обычный сайт, а сложное клиент-серверное приложение, транслирующее свой интерфейс в браузер.

В документации фирмы «1С» заявлена поддержка основных браузеров, но реальная картина сложнее и зависит от версии платформы.

• Internet Explorer. Исторически веб-клиент был тесно завязан на технологии ActiveX, поэтому долгое время именно IE был основным браузером для работы. Сегодня использование IE — это риск безопасности и заведомо низкая производительность, так как современные версии платформы отказались от ActiveX, но осадок в виде устаревших кейсов остался.
• Google Chrome и браузеры на Chromium (Яндекс.Браузер, Opera, Edge). Это основной сегмент пользователей. Однако и здесь есть нюанс. Браузеры на движке Blink (часть Chromium) обновляются автоматически и очень часто. Каждое такое обновление может изменить логику обработки элементов интерфейса, что приводит к ошибкам отрисовки. Разработчики 1С вынуждены «догонять» эти изменения, выпуская патчи, но в промежутке между обновлением браузера и выходом исправления от 1С пользователи могут столкнуться с некорректной работой.
• Mozilla Firefox. Браузер на движке Gecko официально поддерживается, но имеет свою специфику. Пользователи иногда отмечают проблемы с отображением шрифтов и некоторые тормоза при работе с насыщенными табличными документами.
• Safari (macOS, iOS). Поддержка Safari всегда была ограниченной. Хоть зайти в систему и посмотреть данные можно, но полноценная работа, особенно с теми же табличными документами, часто вызывает нарекания из-за отличий в рендеринге веб-страниц.

Кроме того, на совместимость напрямую влияет версия платформы 1С. Например, веб-клиент 1С 8.3 требует серверную платформу версии не ниже 8.3, а владельцы конфигураций на платформе 8.2 часто вообще лишены возможности комфортной работы в современных браузерах.

Если на десктопах проблемы ограничиваются нестабильностью отображения, то на смартфонах и планшетах ситуация становится критической.

1. Интерфейс, не предназначенный для пальцев. Классический интерфейс 1С спроектирован для управления мышью. При переносе на сенсорный экран это выливается в мелкие, неудобные кнопки, промахи мимо чекбоксов и мучения с выпадающими списками. То, что легко ловится курсором, становится испытанием для пальца.
2. Отсутствие адаптивного дизайна. Веб-клиент 1С — «резиновый», то есть его окно может растягиваться, но он не адаптирует структуру интерфейса под размер экрана. В результате на небольшом дисплее смартфона отображается лишь малая часть окна, которую нужно постоянно зумить и скроллить по горизонтали и вертикали.
3. Технические ограничения. Веб-клиент потребляет достаточно много трафика и нагружает процессор, что критично для мобильных устройств. Это приводит к быстрому разряду батареи и нагреву телефона.

Вывод: веб-клиент 1С на мобильных устройствах пригоден лишь для экстренного просмотра одного-двух показателей, но абсолютно не подходит для регулярной работы или для предоставления доступа клиентам.

Если ваша цель — дать сотрудникам возможность комфортно работать с данными 1С с любого устройства (будь то ноутбук, планшет в командировке или смартфон) или предоставить клиентам удобный личный кабинет для отслеживания заказов, стандартный веб-клиент — не лучший выбор.

Существует иной подход: использовать специализированную веб-платформу, которая подключается к 1С не как клиент, а как внешняя система, забирающая только нужные данные.

Решением является внедрение отдельного веб-приложения — «Личного кабинета клиента и сотрудника» от компании «Юрайт».

В чем суть — это не просто окно в учетную систему 1С, а самостоятельное веб-приложение с современным, адаптивным интерфейсом. Оно напрямую интегрируется с вашей 1С через API и показывает пользователям только ту информацию, которая им необходима: статусы заказов, документы, остатки, задачи на согласование.

Ключевые преимущества перед стандартным веб-клиентом 1С:

• Адаптивный дизайн, а не «резина». Интерфейс нашего личного кабинета автоматически подстраивается под экран любого устройства. На смартфоне кнопки имеют комфортный размер, меню сворачиваются, а информация отображается иерархично и понятно. Никакого горизонтального скролла и бесконечного зума.
• Работа в любом современном браузере. Мы не используем устаревшие технологии. Продукт гарантированно работает во всех актуальных версиях Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузере и Edge. Обновления браузеров не ломают интерфейс.
• Удобство и простота. Клиент или сотрудник видит только то, что нужно, и в том виде, который ему понятен. Нет необходимости разбираться в учетных регистрах 1С.
• Кроссплатформенность из коробки. Никаких дополнительных настроек и плясок с бубном. Система одинаково хорошо работает на Windows, macOS, Android и iOS.

Из-за особенностей отрисовки интерфейса, работа в веб-клиенте 1С с телефона или планшета часто превращается в мучение. Наш «Личный кабинет клиента и сотрудника» имеет адаптивный дизайн и прекрасно работает в любом современном браузере на любом устройстве, предоставляя только нужную информацию.

Веб-клиент 1С — полезный инструмент для эпизодического доступа к системе с компьютера. Но он не справляется с задачей создания удобного мобильного рабочего места или внешнего портала для клиентов. Если для вашего бизнеса важна мобильность, удобство и надежность доступа к данным, стоит обратить внимание на специализированное решение.

Хотите, чтобы ваши сотрудники и клиенты работали с данными 1С легко и с любого устройства? Закажите бесплатную демонстрацию «Личного кабинета клиента и сотрудника» от компании «Юрайт» и оцените разницу сами.