Крупная федеральная профессиональная коллекторская организация (ПКО), работающая на рынке взыскания просроченной задолженности, столкнулась с классической проблемой масштаба. В портфеле компании — тысячи должников. Перед каждым звонком или юридическим действием специалисту по взысканию необходимо проверить: не введена ли в отношении должника процедура банкротства? От этого зависит, можно ли продолжать индивидуальное взыскание или нужно включаться в реестр требований кредиторов.

Высвобождено человеко-часов в месяц

Снижено время на проверку должника

Отслеживание судебных дел без юриста

120

> 70%

100%

Раньше эта проверка выполнялась вручную. Сотрудник заходил на сайт Федресурса (ЕФРСБ), затем на ФССП, затем в КАД Арбитр и ГАС Правосудие. И так по каждому должнику. При портфеле в тысячи единиц такая регулярная проверка всего портфеля физически невозможна — проверяли выборочно, в лучшем случае по факту жалобы или перед конкретным действием.

Цена пропуска публикации о банкротстве — прямая: продолжение взыскания с должника, находящегося в процедуре банкротства, — это нарушение моратория, которое влечёт штрафы, жалобы должника и репутационные потери.

Перед нами стояла задача убрать ручную проверку и сделать так, чтобы CRM службы взыскания сама знала статус каждого должника в любой момент времени — и при появлении новой публикации о банкротстве мгновенно оповещала специалиста.

Борис Бердинских

Управляющий партнёр «Юрайт»

Телеграм Бориса

Ситуация до старта

До внедрения API проверка должников выглядела так:

Ручной сбор данных по каждому должнику. Специалист последовательно открывал сайт Федресурса, вбивал ИНН/ОГРН должника, проверял наличие публикаций о банкротстве. Затем — сайт ФССП на наличие исполнительных производств. Затем — КАД Арбитр. На всё это уходило несколько минут на одного должника.

Проверка выборочно, а не системно. Физически невозможно проверить тысячи должников регулярно. Проверяли либо перед конкретным действием, либо по жалобе, либо по сигналу извне. Часть портфеля оставалась «вне зоны видимости».

Разрозненные источники без единой картины. Разные сотрудники проверяли разные источники. Информация о должнике могла быть в одном месте, но не в другом. Целостной картины не было.

Бизнес-риски до автоматизации:

В рамках проекта были обозначены следующие риски:

Пропуск публикации о введении процедуры банкротства — нарушение моратория на взыскание, штрафы и жалобы должника.

Потеря времени на ручную проверку, которую можно было бы автоматизировать.

Специалисты тратили время на рутину вместо сложных случаев и работы с реестром кредиторов.

Уникальность проекта

Ключевое отличие решения — единое API, которое отдаёт данные сразу из четырёх источников: ЕФРСБ (Федресурс), ФССП, КАД Арбитр и ГАС Правосудие.

Вместо того чтобы настраивать отдельную интеграцию с каждым источником (у каждого свой формат, своя логика, свои капчи и ограничения), клиент получил один REST API, который отдаёт все данные в едином формате.

Технически интеграция выглядит так:

CRM службы взыскания клиента при постановке должника в работу автоматически отправляет запрос к API ЮРАЙТ по ИНН/ОГРН должника.

API проверяет все четыре источника и возвращает единый ответ: «публикация о банкротстве есть / нет», «исполнительное производство открыто / не открыто», «судебное дело в производстве / не в производстве».

Карточка должника в CRM автоматически получает соответствующую отметку. При появлении новой публикации по уже отработанному должнику система формирует уведомление ответственному специалисту.

Всё работает без ручного участия юриста на каждую карточку.

Архитектура решения

Информационная система построена на базе API «ЮРАЙТ» с подключением к государственным судебным источникам.

Источники данных:

ЕФРСБ (Федресурс) — банкротные процедуры физических и юридических лиц
ФССП — исполнительные производства
КАД Арбитр — арбитражные судебные дела
ГАС Правосудие — суды общей юрисдикции

Интеграция:

REST API, встроенное в CRM службы взыскания
Автоматические запросы по ИНН/ОГРН должника при постановке в работу и регулярно в фоновом режиме
Формирование уведомлений при изменении статуса должника

Результат:

Единый источник данных по должнику вместо четырёх разрозненных сайтов
Проверка не выборочная, а сплошная по всему портфелю
Статус каждого должника актуален на текущий момент

Результаты проекта

После внедрения API проверка должников перестала быть рутинной задачей специалистов по взысканию.

Главное достижение проекта

Специалисты по взысканию переключились с рутинной проверки на сложные кейсы и работу с реестром кредиторов. Юридический риск нарушения моратория на взыскание снят полностью — система сама отслеживает статус каждого должника и предупреждает о любых изменениях.

Внедренные программные продукты

В рамках проекта клиент использует API «ЮРАЙТ» с доступом к следующим источникам:

ЕФРСБ (Федресурс) — банкротные процедуры
ФССП — исполнительные производства
КАД Арбитр — арбитражные судебные дела
ГАС Правосудие — суды общей юрисдикции

Интеграция выполнена по REST API в CRM службы взыскания клиента.

Интегрируем мы,
а зарабатываете вы!

Есть проект по автоматизации юридичесого департамента? Рекомендуйте нас как подрядчика и получите вознаграждение, а мы реализуем проект быстро и качественно.

Борис Бердинских, управляющий партнер «Юрайт»

Телеграм Бориса

Другие проекты

Как «КАМАЗ» сократил на 35% трудозатраты на документооборот и повысил скорость судебной работы на 70%

Результаты внедрения
Как «Вертолеты России» сократили на 10% трудозатраты на работу с документами

Результаты внедрения
Как Банк России повысил на 50% скорость судебной работы и сократил на 40% затраты на учет судебных дел

Результаты внедрения